Bienvenue sur le site du Médiateur de la Banque de France. En consultant les différentes rubriques, vous y trouverez un ensemble d’informations sur le Médiateur, les conditions du recours à la médiation, le déroulement d’une médiation et les réponses aux questions fréquemment posées.
Si vous remplissez les conditions pour saisir le Médiateur, c’est-à-dire si vous étiez client de GESCCO – le Service qui gérait les comptes de la clientèle de particuliers de la Banque de France- et avez un litige qui n’a pas pu être résolu au niveau de GESCCO, vous pouvez constituer et me transmettre en ligne votre demande de médiation. Vous pouvez également me l’adresser par courrier. Soyez assuré que j’examinerai votre requête avec soin et diligence, en toute indépendance et impartialité.